Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for brugen af GD Soft Dogs webshop og for køb af fysiske varer, herunder kæledyrssenge, puder og legetøj til kæledyr. Læs vilkårene og de relevante oplysninger om levering, returnering og behandling af personoplysninger, før du bruger hjemmesiden eller afgiver en ordre.
Ved køb gælder de vilkår, der er tilgængelige på bestillingstidspunktet. Vilkårene begrænser ikke de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig, gældende lovgivning.
Konto og kundeoplysninger
Du skal give korrekte og tilstrækkelige oplysninger, når du bestiller eller kontakter os. Det gælder blandt andet navn, kontaktoplysninger og leveringsadresse. Opdager du en fejl i dine oplysninger efter bestillingen, bør du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge, om oplysningerne kan rettes, inden ordren behandles eller afsendes.
Hvis du opretter en konto, skal du holde dine oplysninger ajour og beskytte dine loginoplysninger mod uvedkommende. Kontakt os, hvis du har mistanke om misbrug af din konto. En konto er kun nødvendig, hvis det fremgår som et krav i den konkrete bestillingsproces.
Produktoplysninger og bestilling
Vi bestræber os på at holde produktbeskrivelser, billeder, priser og oplysninger om tilgængelighed korrekte og opdaterede. Farver og udseende kan dog variere afhængigt af skærmindstillinger, og billeder kan vise tilbehør eller omgivelser, som ikke indgår i købet. Det er produktbeskrivelsen og oplysningerne ved bestillingen, der angiver, hvad varen omfatter.
Gennemgå varerne, antallet, prisen og dine oplysninger, før du afgiver din ordre. Når du sender en bestilling, anmoder du om at købe de valgte varer på de oplyste vilkår. En automatisk kvittering for modtagelsen af en ordre er ikke nødvendigvis en endelig accept. Det skal fremgå af bestillingsforløbet eller vores efterfølgende meddelelse, hvornår ordren er accepteret.
Hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig fejl, en udsolgt vare eller en anden hindring for at opfylde ordren, kontakter vi dig hurtigst muligt. Afhængigt af omstændighederne kan vi foreslå en rettelse eller en alternativ løsning eller annullere den berørte del af ordren, hvor det er berettiget efter gældende lovgivning. Vi ændrer ikke væsentlige forhold ved din bestilling uden dit samtykke.
En åbenlys pris- eller produktfejl håndteres efter gældende lovgivning og giver ikke i sig selv ret til vilkårligt at annullere en indgået aftale. Hvis en ordre ikke kan gennemføres, tilbagebetales eventuelle beløb for de varer, der ikke leveres, i overensstemmelse med gældende regler.
Priser og betaling
De priser og den valuta, der vises på hjemmesiden og ved betaling, gælder for din bestilling. Gennemgå det samlede beløb, herunder eventuelle skatter, leveringsomkostninger og øvrige oplyste gebyrer, før du gennemfører købet. Eventuelle afgifter ved international levering, som ikke opkræves ved betaling, håndteres efter gældende regler og de oplysninger, der er givet om den pågældende levering.
Tilbud, rabatter og kampagner gælder på de vilkår, der oplyses sammen med dem. En prisændring efter bestillingen ændrer ikke i sig selv prisen i en allerede indgået aftale.
Du kan benytte de betalingsmetoder, der tilbydes ved betaling. Oplysninger om godkendelse og gennemførelse af betalingen fremgår af betalingsforløbet. Du skal være berettiget til at bruge den valgte betalingsmetode. Hvis en betaling ikke kan godkendes eller gennemføres, kan det være nødvendigt at afklare betalingen, før ordren kan behandles videre.
Levering
Vi tilbyder international levering til de lande og områder, der kan vælges ved betaling. Hvis et land eller område ikke kan vælges, tilbydes levering dertil ikke gennem det aktuelle bestillingsforløb.
Leveringsmuligheder, eventuelle leveringsomkostninger og tilgængelige oplysninger om forventet levering fremgår af bestillingsforløbet og hjemmesidens leveringspolitik. Leveringen sker i overensstemmelse med disse oplysninger og gældende lovgivning.
Oplyste leveringstider er forventede, medmindre en bestemt leveringsfrist udtrykkeligt er aftalt. Hvis vi bliver bekendt med en væsentlig forsinkelse, informerer vi dig og oplyser om de relevante muligheder. Dine rettigheder ved forsinkelse berøres ikke af disse vilkår.
Kontrollér, at leveringsadressen er korrekt, og følg eventuelle rimelige anvisninger om modtagelse eller afhentning. Kontakt os, hvis en forsendelse ikke når frem, eller hvis varen ankommer beskadiget, så vi kan undersøge sagen. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Returnering, fortrydelse og tilbagebetaling
Oplysninger om fortrydelse, returnering og tilbagebetaling fremgår af hjemmesidens returpolitik. Følg den beskrevne fremgangsmåde, og kontakt os, hvis du har brug for hjælp til en returnering.
Returpolitikken indeholder de relevante oplysninger om betingelser, frister, returneringens praktiske gennemførelse og eventuelle omkostninger. Disse vilkår indfører ikke yderligere begrænsninger af de rettigheder, du har efter gældende lovgivning.
Hvis en vare er forkert, beskadiget eller mangelfuld, bedes du kontakte os med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi behandler sagen i overensstemmelse med gældende regler og den relevante politik. En reklamation over en mangelfuld vare er ikke det samme som en almindelig returnering som følge af fortrydelse.
Immaterielle rettigheder
Tekster, billeder, grafik, logoer og andet indhold på hjemmesiden kan være beskyttet af ophavsret, varemærkeret eller andre immaterielle rettigheder. Rettighederne tilhører GD Soft Dog eller de respektive rettighedshavere.
Du må bruge hjemmesiden og dens indhold til at orientere dig om varer og foretage private køb. Kopiering, offentliggørelse, ændring eller kommerciel udnyttelse af beskyttet indhold kræver rettighedshaverens tilladelse, medmindre brugen er tilladt efter gældende lovgivning. Intet i disse vilkår indebærer, at vi gør krav på tredjemands rettigheder.
Brug af hjemmesiden og ansvar
Hjemmesiden må ikke bruges til svig, ulovlige handlinger eller aktiviteter, der skader eller forstyrrer hjemmesiden, dens sikkerhed eller andre brugeres adgang. Ved konkret mistanke om misbrug kan vi træffe rimelige og forholdsmæssige foranstaltninger for at beskytte hjemmesiden og berørte brugere.
Vi bestræber os på at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, men der kan forekomme midlertidige driftsafbrydelser eller tekniske fejl. Sådanne forhold ændrer ikke vores forpligtelser i forbindelse med allerede indgåede køb.
Vores ansvar vurderes efter gældende lovgivning. I det omfang lovgivningen tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, som ikke med rimelighed kunne forudses som følge af vores misligholdelse. Ingen bestemmelse udelukker eller begrænser ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, eller dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Brug produkterne i overensstemmelse med deres formål og eventuelle medfølgende anvisninger. Vælg produkter, der passer til dit kæledyrs størrelse og adfærd, og hold øje med slitage og skader.
Begivenheder uden for vores rimelige kontrol
Begivenheder uden for vores rimelige kontrol, såsom alvorlige transportforstyrrelser, naturhændelser eller myndighedsindgreb, kan påvirke vores mulighed for at opfylde en ordre. Hvis det sker, bestræber vi os på at begrænse følgerne og informere dig om væsentlige ændringer.
En sådan begivenhed fritager os ikke automatisk for alle forpligtelser. Mulighederne for udsættelse, annullering og tilbagebetaling vurderes efter den konkrete situation og gældende lovgivning.
Tvister og gældende lovgivning
Hvis du er utilfreds med et køb eller mener, at der er sket en fejl, opfordrer vi dig til at kontakte os først. Vi vil forsøge at finde en rimelig løsning gennem dialog.
Disse vilkår og eventuelle tvister behandles efter gældende lovgivning. Intet i vilkårene begrænser din adgang til relevante klageordninger eller kompetente domstole eller fratager dig den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerregler.
Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere vilkårene, når der er behov for at afspejle ændringer i hjemmesidens funktioner, vores salgsprocesser eller gældende krav. Den opdaterede version offentliggøres på denne side og gælder for fremtidige bestillinger fra offentliggørelsen.
Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for allerede indgåede køb, medmindre det følger af gældende lovgivning eller er særskilt aftalt. Vi anbefaler, at du gemmer en kopi af de vilkår og ordreoplysninger, der gælder for dit køb.
Kontakt os
Har du spørgsmål til vilkårene, en ordre, levering eller returnering, kan du kontakte GD Soft Dog via vores kontaktside: https://gdsoftdog.com/contact-us/.
